In de rubriek FAQ (Frequently Asked Questions) vindt u antwoorden op de meestgestelde vragen.
Hoe kan ik aan boord betalen?
Dit verschilt per schip.Bij uw reisbescheiden, die u 10 tot 7 dagen voor vertrek ontvangt, wordt ook uitgelegd wat de betaalmogelijkheden aan boord zijn. Meestal kunt u in euro’s of met creditcard betalen. Vaak is er geen mogelijkheid om aan boord te pinnen.
Hoe moet ik de excursies betalen?
Indien u kiest voor het volledige excursiepakket, wordt dit vooraf door Marco Polo Reizen in rekening gebracht. Wanneer u slechts aan enkele excursies wilt deelnemen, kunt u deze aan boord boeken en betalen. Ook facultatieve excursies dienen aan boord geboekt en betaald te worden.
Is er een lift aan boord van het schip?
Indien er een lift aanwezig is, staat dit vermeld in de reisbeschrijving. Dit verschilt per schip.
Kan ik een rolstoel, rollator of scootmobiel meenemen aan boord?
Over het algemeen dient u goed ter been te zijn voor deelname aan onze reizen.
Wegens beperkte ruimte in de gangpaden kan aan boord van de schepen geen gebruik gemaakt worden van rolstoelen, rollators en scootmobielen. Het is wel mogelijk een inklapbare rollator, rolstoel of scootmobiel mee te nemen aan boord om tijdens excursies te gebruiken. Dit dient u vooraf te melden bij Marco Polo Reizen en u dient vergezeld te worden door iemand die u behulpzaam is.
Kan ik gebruik maken van een opstapservice?
Indien er gebruik gemaakt kan worden van een opstapservice kunt u dit nalezen in de reisbeschrijving. Op uw aanmeldingsformulier kunt u de opstapplaats van uw keuze aangeven. Marco Polo Reizen behoudt zich het recht voor bij te weinig aanmeldingen voor een opstapplaats wijzigingen door te voeren, en kan derhalve geen opstapplaatsen garanderen.